माइक्रोसॉफ्ट ने सर्वर दबाव से हुई आउट्लुक‑टीम्स गड़बड़ी को ठीक किया

गुरुवार दोपहर लगभग एक बजे अमेरिकी टेक कंपनी माइक्रोसॉफ्ट की कई क्लाउड सेवाओं में अचानक व्यवधान आया। सबसे अधिक प्रभाव ईमेल सेवा आउट्लुक पर पड़ा, जबकि टीम्स, कोपायलट और माइक्रोसॉफ्ट 365 की अन्य सुविधाओं में भी कठिनाइयाँ देखी गईं।

डाउन्डिटेक्टर के आंकड़ों के अनुसार, इस अवधि में लगभग 1.30 लाख उपयोगकर्ताओं ने आउट्लुक से जुड़ी समस्या की शिकायत दर्ज कराई, जिसमें ईमेल खाते तक पहुंच न होना, इनबॉक्स न खुलना और संदेश भेज‑प्राप्त न हो पाना शामिल था। शिकायतों की संख्या बाद में घटती रही, पर कई उपयोगकर्ता अभी भी असुविधा का सामना कर रहे थे।

माइक्रोसॉफ्ट ने सोशल मीडिया पर बताया कि अमेरिका के विभिन्न क्षेत्रों में उपयोगकर्ताओं को एक्सचेंज ऑनलाइन के ईमेल खातों तक पहुंचने में दिक्कत हो रही थी। कंपनी ने बताया कि कुछ सर्वर पर सामान्य से अधिक दबाव था, जिससे कनेक्शन में गड़बड़ी और कुछ सर्वर अचानक उपलब्ध नहीं रहे।

समस्या के समाधान हेतु माइक्रोसॉफ्ट ने प्रभावित सर्वरों को दोबारा चालू करने और वैकल्पिक जांच विधि लागू करने की प्रक्रिया शुरू की। कंपनी ने कहा कि वह उपयोगकर्ताओं पर पड़ रहे असर को कम करने के लिए तेज़ी से काम कर रही है। उत्तरी अमेरिका में टीम्स से जुड़ी समस्या को कंपनी ने पहले ही ठीक कर लिया बताया, पर कुछ उपयोगकर्ताओं ने अभी भी इंटरनेट कनेक्शन संबंधी शिकायतें जारी रखीं।